常見問題
奕昇提供免費打樣服務，可以讓您在購買前先進行樣品及生產模擬測試，也歡迎您來現場進一步了解設備相關說明及實際操作，我們提供的付款方式有：線上刷卡、現金、匯款、支票、分期付款
大多數的商品奕昇都有提供宅配服務，設備類的商品除了宅配服務外也提供送貨上門服務。
預購商品通常數量都是有限，支付訂金可以確保您的權益。
除了線上刷卡分期外，我們也提供設備分期服務。
墨水基本上依照CMYK四色印刷輸出，我們也提供客戶在不同材質上製作校色檔案，如果不是特殊顏色，皆可透過色彩管理來調整。
奕昇提供送貨及設備教學，如果您對製圖及設計有需求，須要另外來廠安排製圖課程。
最短租期是按週為單位。
不同的付款方案有不同的優惠，大多數的客戶是按年付款。
押金及保證金按不同租期付款條件不同，年約客戶一次付款可以免付保證金。
租約期間如果提前解約會按照優惠方式補收差額，不需要支付違約金。
租賃設備需負保管責任，如果不幸發生損壞，我們會提供最優惠的零件報價協助完修。
日常的保養非常重要，養成良好的操作習慣，故障不是一定會發生。
按不同機型提供1年到30個月不等的保修期。
保修期內您只需要支付耗材更換的費用。
站在客戶的立場我們希望都能當天處理，依照報修情況都會在3天內處理完畢。
依照報修情況維修狀況，大多在客戶端處理完畢。
目前只提供已購機的客戶教學及技術服務。
設備的操作教學是免費，也提供說明書及影片可以復習，如果是圖片設計或是繪圖軟體操作請洽線上客服人員(點擊私訊)，客服會請設計部門來廠按課程內容時數付費，設計師的鐘點費用約NT600~NT1,200不等。
非金屬材質可使用，例如：紙材、木質類、壓克力、皮革等等，都可以使用雷射切割機來切割，但玻璃、玉石類材質無法切割。
會有毛邊的問題常是因為以下3個原因，機器的速度功率控制不好、功率不夠，或是材質本身就較不好切。
若是想要雕刻照片也是可以的！
控制速度功率，雷射是控制火力和燒多久就多深，所以材質易燒程度有關。
熱轉印的被印材質，建議須耐熱150度以上，才不會融化或變形。
熱轉印分熱昇華與熱轉印2種。
1.熱轉印布料，只要布料耐熱150度以上，不限制材質成份。
2.熱昇華轉印布料，需布料成分含聚脂纖維(Polyester)70%以上，白色布料為主，淺色或深色布料會有吃色問題。
3.熱昇華轉印還可應用在有熱昇華用塗層(Coating)材質上，陶瓷類、陶瓷杯、陶瓷盤、MDF木板、金屬杯、金屬板、玻璃杯、玻璃畫、木板畫
1.熱轉印大都使用在布料轉印，只要布料耐熱150度以上，不限制材質成份。
2.熱昇華轉印布料，布料成分含聚脂纖維(Polyester)70%以上，白色布料為主
3.熱昇華轉印其他類材質，被轉印材質需有含熱昇華用塗層，方能轉印，常見材質有：MDF版、陶瓷類、金屬類、玻璃類、木板類
熱轉印轉印技術大都為平面沒有立體深度。
熱轉印技術的製成品只要避免烘烤高溫，顏料可持久不掉色。
1.熱轉印大都使用在布料轉印，只要布料耐熱150度以上，不限制材質成份。
2.熱昇華轉印布料，布料成分含聚脂纖維(Polyester)70%以上，白色布料為主
3.熱昇華轉印其他類材質，被轉印材質需有含熱昇華用塗層，方能轉印。常見材質：MDF版、陶瓷類、金屬類、玻璃類、木板類
直噴大都應用在非布料材質上，如塑膠、皮革、玻璃、木材、金屬、牛仔麻布類(硬質布料)、膜料、手機殼……等。
依照不同機款從A2、A1、70x100cm、100x160cm、250x130cm皆有對應尺寸。
顏色較重的圖片，不需重複噴印亦能顯色，如印製深色被印物，可印製白墨打底，讓圖片顯色正常鮮豔不吃色。
UV直噴機的內部軟體可以支援升級！
設備挑選建議從產品生產需求、預算、場地方面著手挑選，設備有商業型及工業型2種可挑選。
商業型直噴機，以A4大小為例，印製純彩色，設定標準品質印製，印製時間約2分鐘可完成
工業型直噴機，以A4大小為例，印製純彩色，設定標準品質印製，印製時間約52秒可完成
直噴印刷支援顏色可全彩漸層,網版印製顏色為單一色板單一顏色。